Radioterapia: acolhimento ao paciente

Por Katia Trigo, Enfermeira da Radioterapia do A.C.Camargo Cancer Center

Na Semana Brasileira da Oncologia, apresentei o resultado do trabalho de acolhimento, conhecido como Radiotour, que realizamos no A.C.Camargo Cancer Center.

É algo inovador e vai de encontro com os temas mais atuais em relação à jornada: experiência do paciente, cuidado centrado e segurança do paciente. 

Radioterapia: o método Radiotour

O projeto Acolhimento na Radioterapia, denominado Radiotour, inicia-se após a consulta médica, com a abordagem da enfermagem especializada e a visita à estrutura física. 

Permeia todas as etapas do tratamento e conclui-se com o monitoramento remoto, em média 7 dias após a alta. Os pacientes que não tiveram indicação do tratamento são orientados quanto aos fatores impeditivos e acompanhados até tornarem-se aptos. 

Esse acompanhamento dos pacientes, aptos e não aptos ao tratamento, é realizado pela equipe multidisciplinar até o desfecho do caso – ou início de tratamento.

Rápido e humano

Após a implantação do modelo Cancer Center no A.C.Camargo, decidimos conciliar requisitos de navegação no tratamento de radioterapia, tendo como principal finalidade a redução do intervalo de tempo entre diagnóstico e início do tratamento, além de contribuir para a diminuição da ansiedade pelos pacientes e familiares.

Mais benefícios

Este projeto nos mostrou que é possível melhorar os processos em várias vertentes, como o gerenciamento efetivo pela equipe multiprofissional, resultando em um tratamento seguro ao paciente.

Primeiro, conseguimos diminuir o tempo entre a consulta de indicação e o tratamento (em 40%, média de 16 dias). 

Também implementamos indicadores de qualidade (na assistência e no administrativo) que norteiam um plano de cuidado individualizado, humanizado, com um fluxo de atendimento mais rápido, mais seguro e menos burocrático. 

Por fim, é de valia lembrar que, após esse primeiro projeto, desenvolvemos mais dois trabalhos que também foram apresentados pelas enfermeiras da radioterapia em formato de pôster:
1)    Análise das causas de interrupção do tratamento de radioterapia em um Cancer Center;
2)    O impacto do monitoramento remoto na qualidade de vida dos pacientes após tratamento de radioterapia.