Cuidado além do tratamento
A jornada do paciente oncológico passa por algumas etapas a partir do diagnóstico, que é o ponto inicial e, provavelmente, o mais angustiante para as pessoas. Aqui no A.C.Camargo Cancer Center somos especializados em câncer e, por isso, sabemos da importância da empatia, do acolhimento e da facilitação em informações necessárias durante toda a jornada.
Conheça nossos serviços e diferenciais
Navegue pelos nossos serviços de apoio e encontre o que você precisa.
Autorizações de Convênio
Materiais informativos para pacientes
Direitos do Paciente Oncológico
Informações Sobre Internação
Atendimento SUS
Escola Especializada Schwester Heine
Saúde e segurança do paciente
Dúvidas frequentes
Contato
Autorizações de convênio
Aqui você encontra um canal rápido e seguro para consultar o status das autorizações do seu convênio, seja para exames ou cirurgias.
O A.C.Camargo disponibiliza uma área dedicada para que pacientes e acompanhantes possam acompanhar, de forma prática, o andamento das solicitações realizadas junto ao convênio. Nosso objetivo é garantir mais transparência, autonomia e agilidade nesse processo.
AcessarMateriais informativos para pacientes
O conhecimento é parte essencial do cuidado e, por isso, reunimos aqui conteúdos preparados por nossos especialistas para apoiar pacientes e acompanhantes em cada etapa da jornada oncológica, do diagnóstico à reabilitação (vida pós-câncer).
Cuidados Pós-Cirurgia de Tireóide
Indentifique a saiba o que são os sinais que seu corpo te dá.
Cuidados Paliativos
Saiba mais sobre essa especialidade com foco em controlar sintomas, melhor a qualidade de vida e o bem-estar.
Jornada do Paciente
Conheça as fases do tratamento, nossa estrutura e os setores envolvidos na assistência que será prestada.
Calculadora de Caquexia
Compreender seus riscos e como agir, podem ajudar a melhorar a qualidade de vida dos pacientes.
Praticas Integrativas
Os serviços para oferecer apoio emocional, espiritual e promover o bem-estar de pacientes e familiares.
Informações sobre internação
A internação pode ser necessária em determinados momentos do tratamento, quando é preciso um cuidado médico mais intensivo. Ela pode ser:
Eletiva
Com agendamento prévio.
De urgência e emergência
Em momentos que não podem esperar.
Atendimento SUS
O atendimento pelo SUS no A.C.Camargo segue o fluxo definido pela rede pública de saúde. Para ser atendido, é preciso seguir o processo abaixo:
Acesso apenas via UBS Central de Regulação
O A.C.Camargo Cancer Center é conveniado ao SUS, conforme contrato da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo. Pacientes do SUS com suspeita ou diagnóstico de câncer devem ser encaminhados ao centro através do Setor de Regulação da SMS/SP.
O A.C.Camargo não pode conceder vagas ou procedimentos pelo SUS.
Para atendimento, dirija-se à Unidade Básica de Saúde mais próxima.
Educação hospitalar para crianças e adolescentes em tratamento
A escola, localizada dentro da unidade Antônio Prudente, no setor pediátrico, oferece educação hospitalar para crianças e adolescentes em tratamento. Pioneira em educação hospitalar no Brasil, foi fundada há 36 anos e valoriza a formação de crianças e adolescentes, facilitando sua reintegração ao ambiente escolar. A iniciativa, em colaboração com as Secretarias de Educação, abrange da Educação Infantil ao Ensino Médio, garantindo o direito ao atendimento educacional durante a internação, conforme a Lei Nº 13.716 de 2018.
Em 2021, a escola realizou mais de 7,5 mil atendimentos pedagógicos, oferecendo suporte online e presencial, com aulas em diferentes ambientes do hospital. A abordagem educacional é baseada nas teorias de múltiplas inteligências de Howard Gardner e nos princípios de Paulo Freire, promovendo uma aprendizagem significativa e humanizada.
Conheça a escolaDúvidas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre o câncer de pulmão e seus diversos aspectos.
Para conferir os convênios atendidos e a cobertura do seu plano, clique aqui.
Para agendar exames e consultas, você pode ligar para a nossa Central de Relacionamento no (11) 2189-5000 de segunda a sexta-feira, das 6h às 21h. Aos sábados, das 7h às 16h.
Você também solicitar um pré-agendamento preenchendo o formulário disponível clicando aqui.
Depois que a cirurgia é agendada, é preciso aguardar a liberação da operadora ou da Secretaria de Saúde. Após a autorização, o paciente é informado por telefone e a equipe de pré-internação enviará um e-mail com 24h de antecedência com o preparo necessário, horário de internação e de cirurgia. Por segurança, a equipe também liga para confirmar estas informações.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de internação pelo telefone: (11) 2189-5000, ramal 2125.
O agendamento de quimioterapia é feito pessoalmente. Após a consulta com o oncologista clínico, o paciente deve procurar a recepção da quimioterapia e entregar a solicitação do médico para fazer o agendamento. Pacientes que residem fora do município de São Paulo podem solicitar o agendamento pelo e-mail [email protected]. O envio da confirmação também será por e-mail.
O agendamento de radioterapia é feito por telefone. Após a consulta com o oncologista clínico, o paciente deve deixar a solicitação na área de pós-consulta da Radioterapia. Quando a autorização do convênio ou da Secretaria de Saúde for liberada, a equipe entrará em contato por telefone para fazer o agendamento.
Para conferir os horários de funcionamento dos ambulatórios e serviços, acesse a página de nossas unidades:
A Central de Relacionamento atende de segunda a sexta-feira, 24h, e aos sábados, das 0h às 19h, pelo telefone: (11) 2189-5000.
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